-
Кисленко Ирина Евгеньевна, 29.04.1971

Образование:

• 2001, Новосибирский государственный педагогический университет (НГПУ), социальная психология и математика –информатика (1);
  
• 1994, Новосибирский государственный университет (НГУ), химия, ядерная химия (2).

1. Социальный психолог, направление - бизнес-психология. Тема дипломной работы: «Психологический анализ критериев успешной профессиональной деятельности риэлтеров» (анализ этапов деятельности, профессионально значимых качеств, психологического содержания рабочих задач, разработка методики тестирования для выявления проф. пригодности), отлично. Имеется опыт отбора кадров и проведения тренингов для сотрудников ведущих риэлтерских фирм г. Новосибирска.
   
2. Математика-информатика. Тема дипломной работы: «Влияние новых информационных технологий на формирование коммуникативности подростка»,отлично. Работа не имеет российских и зарубежных аналогов. Направления исследований: современное коммуникативное пространство и его особенности, развитие коммуникабельности (тренинги уверенности и контакта в группе), разработка методов компьютерной диагностики (проанализировано более 2000 тестов).

Дополнительное образование:

2009 Корпоративная сертификация, уровень "Мастер-Коуч"
2008 Тренинг "Техника эффективной презентации", Международная школа менеджмента Time Manager International
2003 Московский институт бизнеса и делового администрирования, специализация «управление персоналом»
Изучены курсы:

• Человек и организация
  
• Стратегия управления людьми в организации
  
• Организационное поведение

2000 «Эффективные стратегии личностного роста», руководитель Президент Общероссийской психотерапевтической Лиги Чакчурин Ю.А.[/list]

Опыт работы:
1. 10.2009-01.2010 – бизнес-тренер отдела продаж ООО "Приоритет"
Основные направления деятельности:

• Разработка тренингов с нуля, тестирование, внедрение
  
• Поиск ключевых партнеров
  
• Подбор персонала
  
• Обучение продавцов розничной сети (ассортимент, проведение промо-акций, техника продаж)

2. 25.08.2003-15.09.2009 – специалист по обучению подразделения обучения отдела продаж ООО "Эйвон Бьюти Продактс Компани" (Новосибирск, Кемерово, Томск, Красноярск, Алтайский край)
Основные направления деятельности:

• Планирование, организация, проведение корпоративных тренингов, ведение базы данных обученных.
  
• Мониторинг процесса полевой работы, подбор персонала на позиции от зонального менеджера, анализ уровня развития профессионально значимых качеств, разработка индивидуальных планов обучения и развития с целью достижения уровня, отвечающего требованиям бизнеса и стандартам компании.
  
• Усовершенствование тренингов по продукции и продажам, обучение зональных менеджеров их проведению, контроль над качеством проведения и эффективностью организации процесса обучения
  
• Наставничество, командообразование
  
• Организация и проведение дивизионных праздников

Основные достижения:

• Семинар "Как перезимовать лето" позволил поддерживать продажи летом на высоком уровне и добиться перевыполнения плановых показателей
  
• Разработанная мной методика предпраздничных продаж "Методика Стивена Стоуна" при тестировании и внедрении дала увеличение объема продаж в 5-6 раз.
  
• Систематизация знаний по продукции (более 1000 наименований), создание семинара "Счастье начинается с любви к себе"

3. Август 2002 – май 2003 - психолог директората по сервису авиакомпании «Сибирь»
Основные направления деятельности:

• разработка и внедрение системы отбора и тестирования персонала службы бортпроводников, в том числе системы Интернет-тестирования в филиалах
  
• разработка тренинговой системы, направленной на улучшение качества обслуживания пассажиров на борту воздушного судна и обучение бортпроводников своевременно восполнять психоэнергетические ресурсы

4. Ноябрь 2001 – Июль 2002 Преподаватель кафедры информатики и дискретной математики НГПУ.

5. С ноября 2001 – психолог кадрового агенства «АС – ПЕРСОНАЛ»

• Основные обязанности: работа с кандидатами на VIP-вакансии с целью выявления наличия проф. значимых качеств, отсутствия алкогольной зависимости, характерологических особенностей, анализ способов поведения в нестандартных ситуациях и др.
  
• Методы работы: структурированное интервью, тестирование при помощи MMPI, РАТ, методики Сонди, цветового теста Люшера, проективные тесты. 70% используемых методик компьютеризировано, что существенно увеличивает скорость обработки результатов.

Компьютер (Word, Excel, PowerPoint), английский (читаю и могу переводить), водительские права категории "B" (6 лет)
E-mail: Kislenko@ngs.ru